»Digital Cook Book«
Innovative Rezepte und Speisepläne
1. Beschreibung
Die Funktion des Monitorings besteht stets in der Kontrolle bzw. kontinuierlichen Beobachtung der Digitalisierungsvorgänge und –aktivitäten. Dies ist von großer Relevanz/Bedeutung um notfalls steuernd einzugreifen sowie neue Trends bzw. Entwicklungen erkennen und nutzen zu können. Im Optimalfall wird ein Monitoring durchgehend im Strategieprozess durchgeführt, sodass frühzeitig Teilschritte (Prozesse der Planung und Steuerung, erbrachte Leistungen und Maßnahmen erreichte Ziele und verursachte Wirkungen) angepasst werden können bzw. eine Neuausrichtung angestoßen werden kann.
2. Zutaten
Welche Zutaten werden benötigt?
Für die Durchfürung eines Monitorings braucht es Evaluierungs- bzw. Erfolgsfaktoren.
Möglicherweise gibt es bereits vordefinierte Faktoren innerhalb Ihrer Verwaltung, die Sie heranziehen können. Bspw. können Sie die Kriterien heranziehen, die Sie für die Vorprüfung entworfen haben.
Bei Bedarf können messbare Erfolgskriterien für die Umsetzungsmaßnahmen und für die Gesamtstrategie ergänzt werden.
3. Kochanweisung
Wie wird gekocht?
Falls Sie keine Indikatoren / Kriterien für das Monitoring (wie kann man die Erfolgskriterien messen?) im Vorfeld nachweisen, können Sie anhand eines Logical Frameworks neue Indikatoren definieren.
Weiterhin können Sie die aus der Vorprüfung erhobenen Kriterien heranziehen und hierfür verwenden. Auch können Sie mittels Beobachtungen, Fallstudien bzw. Case Studies, Befragungen etc. Indikatoren ergänzen. Es besteht zudem die Möglichkeit, ein Monitoring mithilfe einer Wirkungsanalyse durchzuführen.
Methoden
Logical Framework
Logical Framework Matrix
Quelle: https://docplayer.org/docs-images/54/33644092/images/10-0.png
Ein Logical Framework verhilft zur systematischen und zielorientierten Projektplanung. Nach einer ersten Situations- und Problemanalyse werden daraus geplante Wirkungen eines Projekts abgeleitet. Wir raten Ihnen, bereits zu Beginn der Projektentwicklung ein Logical Framework anzulegen. So können Sie Ihre Digitalisierungsmaßnahmen und -projekte analysieren und evaluieren.
https://www.klug-md.de/Wissen/Indikator.htm
https://erfolgreich-projekte-leiten.de/logframe/
Fallstudie
Mittels einer Fallstudie (oder Case Study) können komplexe Fragestellungen bearbeitet und kollektiv nach Problementscheidungen gesucht werden. Hier können ebenfalls Erfolgsfaktoren zur Lösungsfindung definiert werden, die Sie für Ihr Monitoring anwenden können.
https://www.trainee-gefluester.de/tipps/vorstellungsgespraech/case-studies
https://www.sowi-online.de/praxis/methode/fallstudie.html
Befragungen
Sie können jegliche Formen von Befragungen in Ihrer Verwaltung durchführen, sei es online oder in einem Interview-Format. Befragungen können schriftlich oder mündlich realisiert werden. Sie dienen der Sammlung von Informationen und Daten zu Aktivitäten, Prozessen oder sonstigen Abläufen. Je strukturierter bzw. standardisierter die Fragen formuliert sind, desto eher können die Ergebnisse über alle Befragten hinweg verglichen werden.
https://www.bpb.de/lernen/arten-der-befragung
https://www.uni-due.de/6a_erhebung_befragung3.pdf
Sie finden unter den folgenden Links zusätzliche Tipps zur Fehlervermeidung bei Befragungen, sowie Checklisten zur Erstellung von Umfragen:
https://wikis.fu-berlin.de/Fragebogengestaltung
https://www.lamapoll.de/Umfrage-1/Checkliste-zum-Umfrage-Erstellen
https://www.soscisurvey.de/help/doku.php/de:create:tips
Wirkungsanalyse
Wirkungsanalyse
https://www.wirkung-lernen.de/wp-content/uploads/2016/10/Wirkungslogik_Fragen_PAFF-2.png
Eine Wirkungsanalyse dient der Abschätzung der Wirkungen (Outcome z.B. Verhaltensänderung einer Zielgruppe, und Impact z.B. soziale Veränderung auf gesellschaftlicher Ebene) eines Projekts oder einer Maßnahme. Darüber hinaus können Sie sowohl die erbrachten Leistungen als auch die Qualität eines Projekts überprüfen.
https://www.wirkung-lernen.de/wirkungsanalyse/vorbereiten/monitoring-evaluation
https://www.youtube.com/watch?v=olriwc87IYk