Welche Zutaten werden benötigt?

• Zur Definition der Teilziele müssen die verantwortlichen Personen einbezogen und mitgenommen werden. Hierfür sollten sich die Arbeitsgruppen »Handlungsfelder« zusammenfinden und gemeinsam für jedes Handlungsfeld Teilziele samt Bemessungskriterien definieren.

• Ob die Teilziele erreicht werden können, ist von einer Vielzahl gesetzter und beeinflussbarer Rahmenbedingungen abhängig. Es ist daher notwendig, diese Rahmenbedingungen klar mit den Teilzielen zu verknüpfen. Dabei kann es sich um technische, prozessuale oder auch rechtliche Rahmenbedingungen handeln.

• Wichtig: Da sich die Teilziele bereits sehr stark bis in das alltägliche Verwaltungshandeln hinein entfalten, müssen hier Verwaltungsmitarbeiter/innen einbezogen werden, welche das tägliche Geschäft erleben und mitgestalten. Ggf. sollten die Arbeitsgruppen »Handlungsfelder« also für diesen Schritt nochmal weiter gefasst werden.

Wie kann so ein Teilziel aussehen? Beim Handlungsfeld »innovatives e-Government« wären beispielsweise folgende Teilziele denkbar:

1. Bedarfsorientierte und benutzerfreundliche digitale Verwaltungsdienstleistungen/ Services anbieten → hier wären die Services für die Bürger/innen das Teilziel und die Bedarfsorientierung und Benutzerfreundlichkeit wären bereits erste Anforderungen.

2. Prozessoptimierung und Vereinfachung interner Verwaltungsprozesse.

3. Kompetenzaufbau und -Vermittlung für Verwaltungsangestellte und Stadtgesellschaft.

Wie wird gekocht?

Die Arbeitsgruppen »Handlungsfelder« erarbeiten zusammen mit eventuell weiteren einzubeziehenden Akteuren (z.B. Führungskräften, externe Experten etc.) die Teilziele sowie die zu adressierende Anforderungen.

Beachten Sie, dass es nicht nur um die Definition von innovativen Teilzielen geht, sondern vor allem darum, inwiefern diese in Ihrer Kommune/ Ihrem Landkreis erreichbar sind, sodass im nachfolgenden und letzten »Kochschritt« hierfür Maßnahmen abgeleitet werden können.